“電商專供版”家電 配(pèi)置材料或都縮水
1 彩電
型號差一位 價格差3000元
“看起(qǐ)來(lái)一(yī)模一樣的產品,但(dàn)仔細對比,就會發現型號稍有差異,甚至功能也會有些不(bú)同。”市民黃先(xiān)生最(zuì)近在賣場看中了一款電視機,想在網上比價,結果並沒有在網上找(zhǎo)到同(tóng)一機型的電視,即使外觀相同(tóng),型號也有差異,發現根本無從比價。
家住同和的陸先生最近在裝修,目前在挑選家電階段(duàn)。“同牌子的一款電(diàn)視(shì)機,樣子和(hé)功能介紹一模一樣,型號也隻差了一位(wèi),為(wéi)什麽價格差了這麽多?”陸先生說(shuō),最近他看到了一款品牌電視機,對比線上(shàng)和線下(xià)的價格,讓他感覺很疑惑。
陸(lù)先生告訴記者,他看(kàn)中的電視是60英寸的,實體店售價7999元,網絡價格隻需4999元。麵對3000元(yuán)的差價,陸先生有些蒙,他仔細(xì)進行了對比,發現兩者型號存在區別。網絡銷售款(kuǎn)上的最後一位字母為H,實體店銷售款的最後一位字母則為(wéi)L。
“就差一個字母,價格就(jiù)有這麽大的懸殊?”記者仔細對比發現,線上線下賣的(de)同一款(kuǎn)產品在“畫質”一欄裏,雖然背光源、分(fèn)辨率、麵板亮度(dù)等參數都是(shì)相同的,但最核心的屏幕參數(shù)一項,線下售價(jià)7999元的電視注明的是日(rì)本原裝麵板(SDP),售價4999元的電視注明的是4k液晶麵板(INX)。
可見,一些廠家(jiā)為了迎合電商(shāng)的價格戰策略,會(huì)為電商專門“特製”低成本產品。即使是同一款式的產品,“電商版”在外觀設計、液(yè)晶屏類型、底座選材、能效等級、具(jù)體型號的尾數上也都會有不小差距。
2 冰箱
隔(gé)熱層材質不同 能耗相差20%
對於網絡特供版,各業內人士的說法和態度也有所不同。某家(jiā)電連鎖負責人告訴記者,雖然是(shì)同一(yī)品牌,但由於(yú)成本限製,網絡特(tè)供款主打“價廉(lián)”,即使是同型號的產品,更換了一些元件,外觀上看不出來,也不影響使用,質量卻差別很大,“例(lì)如冰箱(xiāng)隔熱層的材質不同,會導致能耗(hào)不同;液晶電視是進口(kǒu)硬屏還是普通軟屏,能(néng)效級別也有差別。”
上述負責人進一步(bù)指出,比如在(zài)各家電商的冰箱介紹中,都不會(huì)提及冰箱保溫層的厚度,但事實上這是決定冰箱(xiāng)節能水平的一項重要(yào)參數,也是冰箱成本的重要部分。有網上(shàng)電商特供冰箱保溫層厚度為3.5厘米(mǐ),而實(shí)體店相類似的冰箱則為5厘米。這兩款冰箱的能效水平也(yě)有所差異,一款是一級能效,另(lìng)一款則是二級能效,日耗電量(liàng)相差20%以上。此外,行業內通常都采用鋼板製造的冰箱背板,在電商版產品中也被換成了塑料板材。即便(biàn)是並不起眼的電源(yuán)線,電商專供商品也比(bǐ)普通產品短了20厘米。
在記者與蘇寧電(diàn)器的促銷員攀談中得知,某品牌的國(guó)產空調櫃機,其電商定製型號和實體店在售的同款產品相比,功能就有所縮水,將一些原有的功能去掉,從而降(jiàng)低了(le)生產成本。“網上的電器還有可能會(huì)減去(qù)一些不常用的功能,比如空調的電輔熱功能,線上的空調可能就沒有這個功能了。”有消(xiāo)費者反映(yìng),電器廠家要(yào)為電商(shāng)生產不(bú)同型號的產品,以避免(miǎn)產(chǎn)生同品牌的利益互搏,平衡線上(shàng)線下市場的發展。
3 料理機
網購機身是PP塑料 實體(tǐ)店裏的是不鏽鋼
“網絡特供款水太深了!”市民萬女士不禁抱怨:“在網上旗艦店買過一台料理機(jī),實(shí)體店裏賣300多元,網上(shàng)隻要(yào)200多元,客服說是網絡特供更劃算,我想價(jià)格差得也不離譜,應該和實體店裏一樣。”
收到貨後,萬女士(shì)還特地(dì)拿到實體店裏(lǐ)去對比,發現(xiàn)自己買的料理機機身是PP塑料的,實體店裏則是不鏽(xiù)鋼,刀頭也不像實體店裏的那樣厚實,雖然不影響使用,但(dàn)質量卻大(dà)相(xiàng)徑庭,“羊毛出在羊(yáng)身(shēn)上,真是吃了便宜的(de)虧”。
負責家電維修的馬(mǎ)先生在建設過程(chéng)中也發現,同一型號的家電有網絡版和實體版,配件基本通(tōng)用。但他個人感覺實體版配件要好於網絡版。舉例某款豆漿機內部的主(zhǔ)板,超市購買的內部板子做了如洗衣機主板般的透明凝膠防(fáng)水處理,網絡版的內部(bù)板子隻是(shì)塗了薄薄的防水塗層。
業內人士很多人都知道,一些廚房電(diàn)器產品線上和線下近似款,線(xiàn)上卻便宜許多,這是因為線(xiàn)上為網購定製(zhì)產品,所謂定製就是配置與(yǔ)線下形成(chéng)了(le)鮮明的不同,從配置到做工材(cái)料都有所不同,線下實體店零售的廚房電器產品一定比線上配置要好很多。
提醒
網購家電 一定(dìng)要分清“專供(gòng)版”
記者了解到,不少市民在網上購買家電時,經常發現(xiàn)產品的外形等與實體店的幾(jǐ)乎一模一樣,但價格便宜很多(duō)。家電買到手實(shí)際使用後,就會發現功(gōng)能、型號、性能等與實體店的產品有差距。這樣的產品就是所謂的“電(diàn)商專供版”。
據市區一家大型家電商場的負責人陳先生透(tòu)露,實際上,在家電行業,“差別供貨”早已(yǐ)不是秘密,為了應對(duì)密集的價格戰,很多家電生產廠(chǎng)商都會單獨定製為電商渠道供(gòng)應(yīng)的網絡專供(gòng)貨。因此,消費者會發現,同一型號的(de)產品,“網絡專供版”在外觀設計、液(yè)晶屏類(lèi)型、底座選材、能效等級上也都(dōu)會有不小差距。
“一分錢(qián)一分貨的規律,在利潤本來低微的家電製造業尤其明顯。”這位人士表示,無論是電視機最核心的液晶屏,還是(shì)冰箱、空調最核心的壓縮機其實都會分三六九等,“你要便宜貨我隻能用便宜的元器件。”事實上,即便都是合(hé)格的電器(qì)產品,但選用不同元器件的產品的品質也會有明顯的差(chà)別,但事實上,家(jiā)電產(chǎn)品所選用元器件的品牌、型號都是不會在產品上(shàng)明示的。“價格過低的電器,很可能是買電器時省了些錢,但(dàn)用不了幾(jǐ)年就出問(wèn)題,花在售後維修上的錢會更多。”
網友吐槽:
線上是便宜,但要吃虧
網友A:我去年網購了一台冰箱,買之前我在實體店(diàn)看(kàn)了樣品,感覺不錯質量很好做工很好,實體店價格5190元,網購價格4790元,看到差價好幾百(bǎi)塊,當然網購了,但(dàn)收貨時(shí)發現網購回來的冰(bīng)箱(xiāng)做工很差,根(gēn)本和實體店的不一樣,我使用一周(zhōu)以後,發現冰箱不製冷了,還是一(yī)個名牌,以後再也不網購(gòu)了,全是套路(lù)。
網友B:我網購了一台燃氣灶,使用不到一周就打(dǎ)不著火(huǒ)了,給廠(chǎng)商(shāng)報(bào)修師傅說我這個是假的,沒辦法我就聯係下賣家(jiā)已經下線(xiàn)了,網購平台也不管(guǎn),互相推脫(tuō)扯皮(pí),我再也不網購了。
網友C:以前我(wǒ)不明白網絡特供是什麽意思,現在明(míng)白了,網(wǎng)購便(biàn)宜就供應便宜(yí)配置低的貨,實體店貴就供應配置高的貨,一分錢一分貨,買家電還是(shì)實體店比較靠譜。
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